履约保函是保证函的一种，是银行应客户的申请，保证其在合同中的履行义务，向合同对方开立的一种书面保证。那么，当出现纠纷时，履约保函怎么履行呢？下面将详细介绍履约保函的履行条件、流程及注意事项。

一、履约保函的履行条件

1、银行开立的履约保函必须符合法律法规及监管部门的规定，不得违反国家政策及银行内部管理制度。

2、银行开立履约保函，必须以客户提供有效的担保为基础。担保的形式可以是现金质押、存单质押、保证金质押等。

3、银行开立的履约保函，必须符合客户与合同相对方签订的合同条款，不得超出合同约定的范围。

4、银行开立的履约保函，必须符合银行与客户签订的担保协议或保函协议的约定，不得超出协议约定的范围。

5、银行开立的履约保函，必须符合银行审批的业务授权制度，获得相应的审批权限。

二、履约保函的履行流程

1、客户向银行提出申请

客户在需要银行开立履约保函时，应向银行提出书面申请，提供相关的资料，包括但不限于客户的身份证明、与合同相对方签订的合同副本、担保协议或保函协议等。

2、银行审核

银行收到客户的申请后，应进行审核。审核的内容包括但不限于客户的资格、担保能力、合同条款、担保协议或保函协议等是否符合银行开立履约保函的条件。

3、银行出具保函

银行完成审核并批准后，应出具履约保函，送达合同相对方。履约保函的内容应包括但不限于银行的名称、地址、客户的名称、地址、担保的范围和金额、有效期等。

4、合同相对方要求履行

当合同相对方认为客户未履行合同义务时，可以要求银行根据履约保函承担担保责任。合同相对方应向银行提供相关的证明文件，包括但不限于客户未履行合同义务的证明、要求履行的通知等。

5、银行调查

银行收到合同相对方的要求后，应及时进行调查。调查的内容包括但不限于客户是否确实未履行合同义务、合同相对方是否有权要求履行等。

6、银行决定是否履行

银行完成调查后，应根据调查结果决定是否履行担保责任。如果银行决定履行，应及时通知客户，并根据合同相对方的要求承担担保责任。如果银行决定不履行，应及时通知合同相对方，并说明理由。

7、银行承担担保责任

银行决定履行担保责任后，应根据合同相对方的要求，及时承担担保责任。履行的形式可以是现金支付、银行转账等。

8、银行追索

银行承担担保责任后，有权向客户追索。追索的方式可以是要求客户返还保证金、赔偿损失等。

三、履约保函履行时应注意的问题

1、银行在开立履约保函时，应严格遵守审慎原则，对客户的资格、担保能力、合同条款等进行充分的审查，确保开立的履约保函符合法律法规及银行内部管理制度的规定。

2、银行在开立履约保函时，应与客户签订担保协议或保函协议，明确双方的权利和义务，约定担保的范围和金额、有效期等事项，并要求客户提供有效的担保。

3、银行在开立履约保函时，应注意保函的措辞，准确表述担保的范围和金额、有效期等事项，避免出现歧义或争议。

4、银行在开立履约保函时，应注意保函的送达，确保保函能够及时、准确地送达合同相对方，并保留送达的证明。

5、银行在收到合同相对方要求履行担保责任的通知后，应及时进行调查，确保客户确实未履行合同义务，合同相对方有权要求履行。

6、银行在调查时，应注意收集和保存相关的证据，包括但不限于客户未履行合同义务的证据、合同相对方要求履行的通知等，以备后续追索或诉讼之用。

7、银行在决定是否履行担保责任时，应谨慎行事，确保决定是基于客观、公正的调查结果。如果决定履行，应及时通知客户，并根据合同相对方的要求承担担保责任；如果决定不履行，应及时通知合同相对方，并说明理由。

8、银行在承担担保责任后，应及时向客户追索，要求客户返还保证金、赔偿损失等。如果客户拒绝返还或赔偿，银行可以采取法律手段维护自己的权益。

9、银行在履约保函业务中，应加强内部管理，包括但不限于建立健全的业务审批制度、风险管理制度、员工培训制度等，确保履约保函业务的合规、安全运行。

10、银行在履约保函业务中，应加强与监管部门的沟通，及时了解监管政策和要求，确保履约保函业务符合监管规定。

总之，履约保函的履行是一项复杂而严谨的过程，银行在开立和履行时应严格遵守相关规定，谨慎行事，以避免或减少风险。同时，银行也应加强与客户、合同相对方的沟通，确保履约保函业务的顺利进行。