银行保函是银行应客户申请出具的、保证客户履行合同义务的书面承诺，是银行信用的一种体现形式。在银行保函的办理过程中，印鉴卡是必不可少的要素之一。印鉴卡，全称应称为"银行客户印鉴卡"，是银行用于识别客户真实意愿、防范业务风险的重要工具。客户在银行办理业务时，需要提供印鉴卡以供银行核对客户身份及业务真实性。那么，银行保函的印鉴卡有什么作用呢？印鉴卡的使用方法和注意事项有哪些呢？出现印鉴卡纠纷应该如何处理呢？下面将对这些问题进行详细分析。

一、银行保函的印鉴卡的作用

1、保证银行保函的真实性。在银行保函业务中，印鉴卡起着核实保函真实性、防范业务风险的作用。印鉴卡上通常会载明客户的名称、印章及经办人的签字等信息，银行工作人员可以通过与客户提供的资料进行比对，判断保函是否由客户本人申请、是否由经办人本人签发，从而保证保函的真实性，避免出现伪造或篡改等情况。

2、确认客户身份。印鉴卡是银行识别客户身份的重要凭证。客户在办理银行业务时，需要提供印鉴卡以供银行核对。银行工作人员可以通过印鉴卡上的信息，确认客户的身份，避免出现冒名顶替等情况，保障客户的合法权益。

3、防范业务风险。印鉴卡可以有效地防范业务风险。客户在银行办理业务时，银行工作人员会要求客户提供印鉴卡进行核对。如果客户提供的印鉴与印鉴卡上的印鉴不符，则银行可以拒绝办理相关业务，从而避免出现业务纠纷或风险。

4、提高业务效率。印鉴卡的使用可以简化业务流程，提高业务办理效率。银行工作人员可以通过印鉴卡快速、准确地识别客户身份及业务意愿，减少不必要的沟通和确认时间，从而提高业务办理效率，提升客户体验。

二、银行保函的印鉴卡的使用方法和注意事项

1、使用方法。在使用印鉴卡时，客户应按照银行的要求，在保函上加盖印章或由经办人签字。银行工作人员则需要在保函上注明"已核对印鉴"或"印鉴相符"等字样，并加盖银行印章。印鉴卡应由银行工作人员保管，客户不能随意使用或转借。

2、注意事项。客户在使用印鉴卡时应注意以下事项：

（1）印鉴卡仅供银行业务使用，不得用于其他用途。

（2）印鉴卡应由专人保管，不得遗失或损毁。

（3）客户应定期检查印鉴卡上的印章是否清晰、完整，如有损坏应及时通知银行更换。

（4）客户在办理业务时，应在银行工作人员面前使用印鉴卡，不得由他人代为使用。

（5）客户应避免在印鉴卡上加盖与银行留存印鉴不一致的印章，否则银行有权拒绝办理业务。

（6）印鉴卡遗失或损毁时，客户应及时通知银行挂失，并申请补办新卡。

三、出现印鉴卡纠纷的处理方法

在银行保函业务中，如果出现印鉴卡纠纷，通常可以从以下几个方面入手进行处理：

1、核实印鉴真伪。如果出现印鉴卡纠纷，银行应首先核实印鉴的真伪。银行可以通过与客户留存的印鉴进行比对，判断保函上的印鉴是否为客户本人所盖。如果发现印鉴有伪造或篡改的痕迹，则可以认定保函无效，并拒绝承担相关责任。

2、确认经办人身份。印鉴卡纠纷可能与经办人身份有关。银行应确认经办人的身份信息，包括姓名、职务、联系方式等。如果发现经办人身份有疑问或不符合要求，则可以拒绝办理相关业务，并要求客户提供其他证明材料。

3、审查业务流程。印鉴卡纠纷可能与业务流程有关。银行应审查业务的办理流程，包括申请、审核、制函、送达等各个环节，判断是否存在违规操作或疏忽大意的情况。如果发现业务流程存在问题，则应及时纠正，并加强内部管理和培训。

4、协商解决。如果出现印鉴卡纠纷，银行和客户应及时沟通和协商，本着友好协商的原则，寻找双方均能接受的解决方案。如果协商不成，则可以寻求上级机构或监管部门的帮助，依法维护自身的合法权益。

5、司法途径。如果印鉴卡纠纷严重，银行和客户无法通过协商解决，则可以寻求司法途径进行解决。银行可以向法院提起诉讼，要求法院确认保函的效力或认定合同无效，并要求客户承担相应的违约责任。

四、银行保函的印鉴卡管理

1、印鉴卡制作。银行在为客户制作印鉴卡时，应严格按照相关规定和要求进行。印鉴卡上应载明客户的名称、印章、经办人的签字等信息，并注明"仅供银行业务使用"等字样。印鉴卡应由银行专人保管，不得外借或转交他人。

2、印鉴卡发放。银行在发放印鉴卡时，应告知客户印鉴卡的用途和注意事项，并要求客户在印鉴卡上签字确认。客户应妥善保管印鉴卡，不得转借或转让给他人使用。

3、印鉴卡更换。印鉴卡有污损、残缺或印章不清晰等情况时，客户应及时向银行申请更换。银行在受理申请后，应核实客户身份，并确认印鉴卡是否需要更换。如需更换，则应重新制作印鉴卡，并告知客户领取。

4、印鉴卡挂失。印鉴卡遗失或被盗时，客户应及时向银行挂失。银行在受理挂失申请后，应暂停客户相关业务的办理，并要求客户提供其他证明材料以确认身份。银行应在规定时间内为客户补办新卡，并告知客户领取。

5、印鉴卡销毁。印鉴卡使用完毕或客户注销银行账户时，银行应及时销毁印鉴卡。印鉴卡应由专人负责销毁，不得留存或转交他人。

综上所述，银行保函的印鉴卡是银行识别客户身份、确认业务真实意愿的重要工具。印鉴卡的使用可以保证银行保函的真实性，防范业务风险，提高业务效率。在使用印鉴卡时，客户和银行工作人员均应严格遵守相关规定和注意事项，避免出现印鉴卡纠纷。如果出现纠纷，则应本着友好协商的原则，依法维护自身的合法权益。