诉前保全微信被冻结怎么办

微信作为目前国内最流行的社交聊天软件之一，除了人与人之间的互动，也负责着很多人们的商务往来。然而，由于各种原因，可能会导致用户的微信账号被封禁。在需要使用微信进行商务往来时，这无疑会对个人或企业造成极大的损失。若在诉讼中涉有与微信相关的维权问题，微信账号被冻结则成为更为严重的问题。

在律师打官司、保全和解的时候，经常会遇到微信账号被冻结的情况。接下来，结合相关法律法规、实际案例，探讨诉前保全微信被冻结怎么办。

一、微信账号被冻结的原因及规定

1、侵害他人权益

在微信使用中，若存在侵害他人权益，例如传播信息、诽谤他人等行为，微信可能会对账号进行冻结处理，以便保护公众的利益。

2、安全问题

若在微信使用中发现账号存在某些安全隐患，例如曾经登陆过不安全的手机、电脑等设备，微信也可能会对账号进行冻结处理，以防止账号被恶意攻击。

3、违反微信规定

若账号违反了微信官方规定，例如发布政治敏感言论、传播色情等禁止内容，会被微信取消服务。在这种情况下，微信也会对账号进行冻结处理。

二、诉前保全微信被冻结怎么办

由于微信账号的冻结可能是由于不同的原因造成的，因此在采取措施之前，需要先确定冻结的原因，再寻找相应的解决方法。

1、通过微信客服联系

若因为账号安全问题或者其他违反微信规定而被冻结，建议使用微信客服进行联系。对于被封号的微信账号，可以点击“帮助与反馈”中的“联系客服”，找到相应的问题提交，经过审核之后，微信客服可能会进行解封处理。

2、通过运营商联系

由于一些安全原因，例如手机被更换、手机遭受盗窃等原因，账号也有可能被冻结。此时，可以直接寻求用户所在的运营商的帮助，以便找回相应的账号。

3、通过法律途径进行保全

若是因为侵害他人权益而被封号，这时候就需要律师等法律人员进入其中，通过法律途径进行保全。

在对微信账号被封锁一事进行诉前保全时，应当注意以下几点：

(1) 提前保存证据。在知道微信账号被冻结的情况下，应当及时保存与账号相关的证据，例如账号截图、聊天记录等。这将有助于后续维权。

(2) 向有关部门申请诉前保全。在维护自己的合法权益时，倘若不能通过常规途径得到问题的解决，可以通过向法院提出诉前保全申请，以达到保全权益的目的。

(3) 向微信公司提出申诉。在保全申请提交后，可以尝试与微信公司进行协商，寻找相应的解决方案。通过合理的解释、证据的展示等方式，对于确有不当处理之处的冻结封号，微信公司应该会给予解封处理。在解决方案的制定上，当然应当以法律规定为基础，做到在保障自身合法权益的同时，保证公共利益。

总之，微信账号被冻结是一件非常麻烦的事情。在遇到这种情况时，应当冷静分析原因，采取合理的解决方案。在维权过程中，不能为了一时的私利而超越法律规定，要在维护个人合法权益的同时，保障公共利益，做到合理、合法、公正、公平。